五月_台灣AIGC研析｜從ChatGPT看台灣生成式AI(AIGC)軟體與服務產業發展(下)
看完台灣AIGC軟體與服務公司的發展後，ChatGPT與AIGC相關的服務前景一片看好。然而，是否有哪些可能的風險與限制呢？眾所皆知，ChatGPT與使用者之間的對話，來自於過去的歷史公開資料以做為ChatGPT回答使用者的基礎，但隨之而來的風險是，如何定義公開資料，這些資料是否會造成國家與社會安全疑慮？資料提供者是否會提供假資料，讓ChatGPT做出錯誤判斷，以及後續衍生諸多道德風險問題，皆是ChatGPT所衍生的重要議題。在此整理一下各國對對於ChatGPT的負面反應。義大利為歐洲諸國中第一個暫停使用ChatGPT服務的國家，其主要原因在於ChatGPT有可能會對於個人隱私造成相當程度的侵害，同時也針對OPEN AI的資料收集程序進行調查，據義大利官方表示，OPEN AI曾於3/30發生資料外洩事件，像是用戶的姓名、帳單地址、信用卡末四碼卡號、種類及到期日皆被外洩，此事件也顯現出ChatGPT可能存在隱私上的隱患。若OEPN AI無法解決義大利當局對於隱私問題的疑慮，義大利不排除祭出2080億歐元（亦或是全球年營業額的4%）的罰款。
而歐盟資料保護委員會（EDPB）也緊跟義大利政府之後，成立專責小組，持續監督OPEN AI在ChatGPT的後續發展狀況。此外，德國、法國與愛爾等國也持續以隱私與資安等問題，與歐盟資料保護委員會相同，持續觀察其後續發展。而美國與日本，則是有當地企業如亞馬遜、金融集團皆已經明文規定旗下員工不得使用ChatGPT。不過OPEN AI也於4/5在自家部落格發布聲明，向外界表示OPEN AI致力提供高安全性且高可靠度的AI系統，最新的 GPT-4 相比 GPT-3.5 也將不適當內容的概率降低了 82%，而且當用戶試圖向圖像工具上傳兒童色情材料時，OpenAI 會阻止並向美國失蹤和被拐兒童國家中心報告。
結論
台灣生成式AI軟體與服務產業發展應可期待
OPEN AI自推出ChatGPT後，進一步帶動了生成式AI與NLP等技術的百花齊放，對於台灣伺服器代工與半導體產業有其助益外，台灣軟體與應用服務業者目前也處於起步階段。從前述可知，大多的軟體與應用服務業者的成立時間大多不超過五年，多以2019年期間成立，換言之，大多業者的市場基礎皆處於開發的階段，但以另一角度來看，短期內若能在台灣市場站穩腳步，長期而言便能進一步將技術向國外市場輸出，放眼更大的市場大餅。另一方面，政府為協助台灣AI產業的未來發展能更加順利，國家高速網路與計算中心（簡稱國網中心）所打造的台杉二號，搭載了大量NVIDIA的Tesla V100 GPU，藉此為國內AI模型運算帶來極為堅實的後援，也因此衍生出TWCC服務在這背後，華碩、廣達與台灣大哥大同樣是重要的催生角色之一，TWCC與國網中心等以厚實的軟硬體服務與資源，為國內AI軟體與服務產業扮演了極為重要的角色。以硬體面而言，由於NVIDIA的模型訓練專用GPU產品在未來可預見的時間裡，應是台積電擔綱其代工角色，加上台灣本身具備深厚的伺服器代工基礎與技術實力。長期來看，台灣生成式AI軟體與應用服務產業發展，在擁有得天獨厚的伺服器代工製造與半導體產業的既有基礎之下，再加上政府的國網中心，因此台灣生成式AI軟體與服務產業發展應可期待。
另外，從前述可知，義大利乃至重要企業對於ChatGPT所帶來的隱私與資安問題，仍是生成式AI發展的課題，一方面，歐美國家對於隱私與資安議題的重視程度本就高於其他國家，二來生成式AI的發展直到ChatGPT一戰成名後，才有許多討論，換言之生成式AI產業的發展充其量只在萌芽期的階段，關鍵在於，整體產業對於隱私與資安議題，能否產生出相應的規範，供其相關業者參考，這很大程度取決於各國政府態度。就台灣業者而言，台灣政府對於隱私與資安議題的重視程度本就落後歐美的情況下，台灣業者面對國外市場，不易以台灣市場的經驗加以複製，如何貼近當地市場的法規，恐怕會是台灣業者必須重視的議題。其次，台灣業者若能先在國內市場就隱私與資安議題累積經驗，例如政府標案、醫療與金融領域客戶，對於個資保護等級較高的垂直應用能有較好的表現，或許對於未來開拓國外市場能有其些許幫助，台灣諸多剛起步之業者或可參考。我們認為，隱私與資安議題仍是生成式AI發展關鍵。
