九月_醫美專題｜美妝新勢力 美妝科技有看頭
科技跨界美妝產業有撇步，「AR/AI」美妝科技驅動購買商機大崛起
美妝科技(Beauty Tech)正夯的原因來自現代消費者(用戶端)需求及偏好的快速轉變，除了線上/線下消費購物習慣的轉換，更強調新趣味互動的應用、客製化的消費體驗，以及消費便利性等因素的獨特洞察。
以擴增實境(AR)、人工智慧(AI)、軟體即服務(SaaS)和元宇宙技術的美妝科技，正在驅動消費者購買行為中虛擬試戴、虛擬試用和虛擬試妝的升級，透過AI進行人臉深度融合識別分析、膚質膚色檢測分析、髮質髮色檢測分析和AR虛擬配件穿戴等，打破消費者線上網購與線下體驗之間的落差，有效解決線上產品無法試用，以及實體店面試妝可能帶來的衛生隱患或皮膚傷害風險，美妝科技正是現代美妝革命性發展新趨勢，其中包含(1)AR虛擬試戴體驗變得更加精準和逼真，在購物之前，消費者可實時看到商品在自己身上穿戴的效果; (2) AI精準分析更可靠，讓客製化體驗更加分，消費者透過個人膚質、膚色或情緒識別等數據分析，可量身打造個人專屬需求建議，幫助消費者找到最適合自己的彩妝產品; (3) AR/AI虛擬試妝體驗更真實，根據消費者獨特的臉型、肌膚和髮色等特質，進行精準彩妝、膚質和髮色整合分析，在鏡頭下實時變換個人樣貌，將AR/AI技術與實體美妝產品相結合，賦予消費者獨特的AR/AI試妝體驗，除了增強消費者的參與感、體驗感及互動科技強化品牌黏著度外，解決線上產品無法試用的痛點，就能符合消費者嘗新求變的需求，激發消費者的購買慾望，也能為品牌通路商帶來互動且可持續性的導購價值，在實體通路端AR/AI虛擬試妝也能賦能品牌商吸客流量和體驗，提高客戶進店頻率及駐留時間，幫助客戶在短時間內嘗試多種妝容，快速定位喜好產品做出購買決策。
AR/AI帶動虛擬試妝體驗 美妝科技數位轉型正夯
根據Statista預估2022年全球美妝科技市場規模約為 44.1 億美元，預估到2026年可成長2倍，達到 89.3 億美元，年複合成長率為 19.2%。如表1，全球知名美妝領導品牌如萊雅(L’OREAL)、雅詩蘭黛(ESTÉE LAUDER)或資生堂(SHISEIDO)正在利用美妝科技來強化全方位購物歷程體驗，佈局美妝科技策略則採取收購、合作開發或入股投資等，虛擬試妝不僅能吸引年輕群族提升消費者互動率高達2-8倍以上，並幫助美妝品牌提高銷售額或銷售轉化率，透過AR/AI科技和美妝產業深度融合，不僅解決過去試妝複雜、體驗差和成本高的缺陷，並已加速美妝品牌實現數位轉型和科技升級，目前AR/AI美妝科技應用領域如美妝(口红、粉底、眼影)、美甲、美睫、美髮、皮膚護理、頭皮護理，或AI臉部塑型(醫美)，以及AR虛擬配件(衣服/帽子/眼鏡/圍巾/手錶/鞋子/耳環/項鍊)等應有盡有。
表一、代表性國際美妝集團在美妝科技合作佈局
資料來源:各公司網站，智璞產業趨勢研究所整理
美妝科技嶄露頭角，美妝品牌科技升級搶攻美麗商機ING
就客戶而言，沒有什麼比需求被看到和認可更為重要，瞭解客戶的先決條件和購物行為差異的個性化至關重要，AR/AI技術為美妝品牌帶來創新展現商機，運用科技與大數據賦能滿足消費者對美的想像與期盼; 就美妝品牌零售商而言，美妝科技融入消費者體驗似乎不再是可有可無的選配，而是標配，AR/AI美妝科技為品牌零售商帶來捕捉客戶行為洞察、數據驅動營銷，以及隨時隨地擴大客戶群並增強業務範圍等效益，從加拿大ModiFace和美國Giaran美妝科技公司被國際美妝巨頭公司收購案例，以及AR/AI美妝科技已廣泛被採用的趨勢，美妝科技除能搶攻多元客製化商機外，更著力於數據背後更敏銳洞察消費者需求的價值。
台灣美妝產業從過去OEM/ODM製造代工拚到品牌，涵蓋美容、美髮、美睫、美妝、美甲、美材、護膚品、醫美和化妝品等，打造具國際競爭力的台灣本土品牌一直是目標，現在結合美妝科技的助力，將帶來新一波美妝品牌升級和商機，如訊連科技旗下轉投資的玩美移動Perfect Corp美妝科技、金寶集團旗下金寶電子的智慧魔鏡HiMirror系列美容科技，或電商富邦Momo購物網看重台灣市場優勢導入美妝科技，以及和碩集團轉投資子公司晶碩進軍美妝等，科技或電商大廠都看好顏值經濟，佈局搶攻美麗商機。
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